Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a NEXQIVO.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos y la utilización de los servicios disponibles a través de nuestra tienda online (los “Servicios”).
La tienda NEXQIVO utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer sus Servicios.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y las demás políticas aplicables disponibles en nuestra tienda.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar o excluir los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podremos solicitar información como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Cuando corresponda, eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales asociadas a tu cuenta.
No podrás utilizar nuestros Servicios para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.
Las fotografías, vídeos y representaciones visuales tienen como finalidad mostrar el producto de la manera más fiel posible, sin perjuicio de pequeñas diferencias que no afecten a sus características esenciales.
Las características, disponibilidad y descripciones de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho a dejar de comercializar determinados productos o limitar razonablemente las cantidades disponibles, siempre respetando la legislación aplicable y los pedidos que ya hayan sido válidamente aceptados.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido en NEXQIVO, solicitas la compra de los productos incluidos en dicho pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirás la información correspondiente a su recepción y procesamiento.
Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, como errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, sospechas razonables de fraude, imposibilidad de procesar el pago o errores relevantes en la información proporcionada.
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por nosotros, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, cuando proceda.
Revisa cuidadosamente los datos de tu pedido antes de finalizar la compra.
Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de confirmar la compra, se mostrará al cliente el precio correspondiente y, cuando proceda, los gastos adicionales aplicables.
Los precios e impuestos se mostrarán y gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y con la configuración fiscal correspondiente a la ubicación del cliente y del vendedor.
Los posibles gastos de envío u otros costes aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido cuando corresponda.
Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a condiciones específicas y periodos determinados.
Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación válida y actualizada.
El procesamiento de pagos podrá realizarse a través de proveedores externos de servicios de pago.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega aplicables se indicarán en nuestra Política de Envíos o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones salvo que expresamente se indique lo contrario.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o situaciones excepcionales.
En cualquier caso, los derechos del consumidor relacionados con la entrega de bienes se respetarán conforme a la legislación aplicable.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al consumidor conforme a lo establecido por la legislación aplicable.
Si tienes problemas con la entrega de un pedido, ponte en contacto con nosotros mediante los canales indicados en nuestra tienda.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
NEXQIVO ofrece una política comercial de devolución de hasta 30 días desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en dicha política.
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, el consumidor dispondrá además del derecho legal de desistimiento correspondiente, sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones y procedimiento aplicables.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de NEXQIVO disponible a través de la tienda, incluyendo, cuando corresponda, nuestro nombre comercial, logotipo, diseño gráfico, textos originales y otros materiales propios, está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Determinadas marcas, nombres comerciales, fotografías, materiales o contenidos relacionados con productos pueden pertenecer a sus respectivos propietarios o utilizarse bajo las autorizaciones correspondientes.
La aparición de marcas de terceros en nuestra tienda no implica que dichas marcas sean propiedad de NEXQIVO.
No podrás reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente contenido protegido de nuestra tienda sin disponer de la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación permita dicho uso.
Shopify y sus marcas, nombres y logotipos pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas o servicios proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
No somos responsables de servicios de terceros sobre los que no tengamos control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan correspondernos frente al consumidor.
SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.
Te recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de proporcionar información o realizar transacciones directamente con terceros.
Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a NEXQIVO respecto de los productos o Servicios contratados directamente con nosotros.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
NEXQIVO utiliza la tecnología de Shopify para operar su tienda online y ofrecer los Servicios.
Las compras realizadas en nuestra tienda se realizan con NEXQIVO como vendedor, no con Shopify.
Shopify proporciona infraestructura y servicios tecnológicos para el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos adquiridos directamente a NEXQIVO.
La utilización de los servicios tecnológicos de Shopify está sujeta, cuando corresponda, a sus propias condiciones y políticas.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se describe en nuestra Política de Privacidad.
Nuestra tienda utiliza Shopify como proveedor tecnológico, por lo que determinados datos pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar nuestros Servicios.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre qué datos recopilamos, con qué finalidad se utilizan, las bases legales aplicables, los destinatarios, los periodos de conservación y los derechos que puedes ejercer.
SECCIÓN 12 — RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando envíes voluntariamente una reseña, comentario u otro contenido a NEXQIVO, declaras que tienes derecho a proporcionar dicho contenido y que este no vulnera derechos de terceros ni contiene material ilegal.
Podremos utilizar las reseñas y comentarios proporcionados legítimamente para mostrar opiniones sobre nuestros productos o mejorar nuestros Servicios, respetando la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad.
No deberás publicar contenido falso, engañoso, ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.
SECCIÓN 13 — ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de información relacionados con productos, disponibilidad, promociones, precios o envíos.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.
Si un error relevante afecta a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y aplicaremos la solución correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestra tienda o Servicios para:
- realizar actividades ilegales o fraudulentas;
- infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
- transmitir software malicioso;
- intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
- recopilar ilegalmente información personal de terceros;
- suplantar la identidad de otra persona;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda;
- realizar actividades que vulneren la legislación aplicable.
Podremos restringir el acceso a nuestros Servicios cuando exista una razón legítima, especialmente ante actividades fraudulentas, ilegales o que comprometan la seguridad de la tienda.
SECCIÓN 15 — DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Cuando sea posible, intentaremos resolver dichas incidencias en un plazo razonable.
SECCIÓN 16 — GARANTÍAS LEGALES
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita las garantías o derechos reconocidos obligatoriamente a los consumidores por la legislación aplicable.
Cuando un producto no sea conforme con el contrato o presente un defecto cubierto por la normativa aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
Cualquier garantía comercial adicional que podamos ofrecer se entenderá sin perjuicio de las garantías legales del consumidor.
SECCIÓN 17 — RESPONSABILIDAD
NEXQIVO responderá frente al consumidor en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas, ni derechos obligatorios reconocidos a consumidores y usuarios.
No seremos responsables de daños derivados exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control razonable cuando legalmente proceda dicha exclusión.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las demás disposiciones, siempre que puedan mantenerse de forma independiente.
SECCIÓN 19 — ACUERDO Y POLÍTICAS APLICABLES
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y demás condiciones aplicables publicadas en nuestra tienda, regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas en NEXQIVO.
En caso de conflicto con derechos obligatorios reconocidos por la legislación de protección de consumidores, prevalecerá la normativa legal aplicable.
SECCIÓN 20 — LEY APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará la protección y los derechos imperativos que le correspondan conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia cuando así lo establezca la normativa correspondiente.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos competentes determinados por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 — MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación lo requiera, informaremos adecuadamente sobre los cambios relevantes.
SECCIÓN 22 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Nombre comercial: NEXQIVO
Titular legal: José Núñez Rafael
Correo electrónico: assistancenexquivo12@gmail.com
Dirección: Sector Anade Real 20
Teléfono: 671377701
NIF/CIF u otro número de identificación: 45156169Q